Практический тренинг "Мастер телефонных продаж" / События на TimePad.ru

Рекомендуемые события

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Атланты Бизнеса

Связаться с организатором

2780 дней назад

с 10:00 9 сентября до 18:00 10 сентября 2016

Санкт-Петербург

Отель "Гайот", ул. Профессора Попова 23

Реальный практикум телефонных продаж, на котором вы разберете и улучшите ваш текущий сценарий продаж или составите новый. Кроме того вы отработаете его на реальных клиентах с разбором в режиме реального времени. Только практика от практиков, самостоятельно занимающихся продажами по телефону и разработкой продающих сценариев!

Восстановить билет

Вернуть билет

Современный клиент очень придирчив и недоверчив. Каждый день на него сыплется огромное количество информации и предложений со всех сторон. Каждый день ему приходится делать выбор и сделать его с каждый годом все сложнее, поэтому он очень тщательно подходит к любой покупке. Он сомневается и перепроверяет, он закрывается и не слышит вас, он оттягивает принятие решения, даже если ему нужно то, что вы предлагаете.

Такова современная реальность, в которой вы должны стать для клиента тем человеком, кому можно доверять. Тем экспертом, к мнению которого стоит прислушаться. Создать условия комфортной покупки, когда больше не нужно искать и выбирать, ведь выбор очевиден.

Этот практикум создан для того, чтобы вы разработали стратегию ведения переговоров по телефону в своем бизнесе, оформили ее в эффективные речевые алгоритмы и проверили их работоспособность на практике!

Если Вы:

• занимаетесь активными продажами по телефону, но с трудом преодолеваете секретаря?
• часто слышите от потенциальных клиентов фразу: «Спасибо, нам не интересно"?
• принимаете звонки от потенциальных клиентов, платите за каждый звонок в яндекс.директе, но получаете низкую конверсию и ответ «мы подумаем» или «я перезвоню позже"?

Тогда вам 100% стоит принять участие в нашем практикуме!

Практикум будет наиболее полезен:

1. Руководителям, которые разрабатывают сценарии продаж для своих менеджеров
2. Предпринимателям, которые самостоятельно занимаются продажами и переговорами с клиентами
3. Менеджерам по активным продажам и менеджерам, которые принимают входящие звонки от клиентов

Готовый алгоритм продажи по телефону на бумаге и в голове для вашего бизнеса.

Практику на реальных клиентах с индивидуальной обратной связью от экспертов, создавших десятки эффективных сценариев.

Разбор записей реальных звонков (холодные звонки и входящие вызовы).

Шаблоны, схемы, сценарии и наработки, применение которых гарантированно даст увеличение ваших продаж.

Программа построена на 3 фундаментальных основах продаж:

1. Понимании страхов и опасений ваших клиентов

Чего боятся клиенты и как можно нейтрализовать их сомнения?

2. Анализе главных потребностей своих клиентов

Кто ваша главная целевая аудитория? Какие у нее цели и как вы можете им помочь?

3. Разработке универсального алгоритма эффективной коммуникации с клиентов

В какой последовательности необходимо строить общение с клеинтом. Какие фразы необходимо говорить и как их необходимо говорить, чтобы вызвать доверие и договориться с клиентом на следующий шаг.

1 день — Холодные звонки

• Подготовка к продажам: как побороть страх звонка и повысить уверенность в себе?

• 3 типа секретарей и 4 способа, как их обойти.

• Нестандартные сценарии выхода на ЛПР, применяемые лучшими продавцами.

• Непробиваемая стена: как обойти секретаря-цербера?

• Наиболее эффективное время звонков.

• Легенды для установления контакта с ЛПР, которые работают.

• Методы снятия клиентских страхов и игра на опережение.

• Продажи в лоб. Как использовать элемент неожиданности в переговорах по телефону?

• Железная аргументация. Как создать условия, чтобы клиент захотел с вами встретиться?

2 день — Входящие звонки

• Почему клиенты звонят вам, если могут купить на сайте?

• Основные клиентские типажи и что они хотят услышать?

• Как перехватить инициативу у клиента?

• Как увеличить конверсию входящих звонков и вывести клиента на следующий шаг?

• Как избежать ответа «я подумаю и перезвоню»?

• Выбор без выбора: как побудить клиента к принятию решения?

• Что отвечать на вопросы о цене и почему клиент может уйти?

• Методы закрепления договоренностей и повышения конверсии в следующий шаг.

7000 р. до 15 августа включительно (это стоимость одного дня, то есть если кто-то захочет купить 2 дня, он платит 14000р.)

8000 р. до 06 сентября включительно.

9000 р. до 08 сентября включительно.

10 000 р. в день менрояприятия 09-10 сентября.

7000 р. до 15 августа включительно (это стоимость одного дня, то есть если кто-то захочет купить 2 дня, он платит 14000р.)

8000 р. до 06 сентября включительно.

9000 р. до 08 сентября включительно.

10 000 р. в день менрояприятия 09-10 сентября.

Если для вас важен более индивидуальный подход, дополнительно можно приобрести расширенный пакет, который включает в себя:

• Разбор ваших личных записей звонков или звонков ваших менеджеров прямо на тренинге с разработкой отдельных скриптов и сценариев продаж для ващего бизнеса.

• Личную консультацию с Евгением Орланом в течение 1 месяца после курса (обычная стоимость консультации — 7500 руб.)

Стоимость расширенного пакета: +5000 руб к стоимости участия.

Все участники получат:

Рабочие тетради со всеми подробными теоретическими материалами курса
Индивидуальные домашние задания для немедленного внедрения технологий
Видеозапись практикума с персональным разбором, чтобы провести домашнюю работу после практикума
Доступ к закрытой группе на фейсбук, где можно получить совет, поддержку или обратную связь от единомышленников
Список рекомендуемой литературы по скриптам и телефонным переговорам для самостоятельного изучения и развития
Официальные именные сертификаты участника, подтверждающие прохождение практикума

Тренинг пройдет в г. Санкт-Петербург по адресу: Отель Гайот, ул. Профессора Попова дом 23
Каждый участник курса за неделю до мероприятия должен будет отправить запись своих холодных звонков или входящих звонков.
Время проведения с 10-00 до 18-00, предусмотрены 2 кофе-брейка и обед с 13-00 до 14-00 (свободное время).
Практикум пройдет в группе до 20 человек.

Основатель школы системных продаж «Атланты Бизнеса».
Бизнес-тренер и представитель в России международного тренингового центра Excel Communications, более 30 занимающегося бизнес-образованием в странах Европы и СНГ.
Ex-Региональный директор компании «Groupon», которая в 2011 году стала самой быстро растущей компанией в мире по версии журнала Forbes.
Выпускник международной организации AIESEC, ставший лучшим продавцом в России в 2005-2007 годах, и одним из лучших фандрейзеров в истории организации.
Ex-Основатель и коммерческий директор коммуникационного агентства «КБ», с опытом организации продаж крупных городских событий, таких как «Петербургский Международный Экономический Форум», «Петербургская рождественская ярмарка» и т.д.
За 13 лет в продажах продал товаров и услуг более чем на $10 000 000 и лично заключил контракты с такими компаниями как: МТС, Сбербанк, ВТБ, Ростелеком, DHL, Вымпелком, P&G, KPMG, Philip Morris, Лукойл, PwC и другими крупными российскими и международными организациями.
Ментор и эксперт международного конкурса молодых предпринимателей StartUp Cup, крупнейшего в России конкурса интернет проектов WebReady, а также бизнес-инкубатора «Ингрия», входящего в ТОП-5 бизнес-инкубаторов России.