- 20 апреля 2017, четверг
- Санкт-Петербург, Отель "Гайот", ул. Профессора Попова, 23
Практический тренинг "Мастер телефонных продаж" в гостиничном бизнесе
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Приглашаем вас на практикум телефонных продаж для менеджеров и администраторов гостиничного бизнеса, на котором вы разберете и улучшите ваш текущий сценарий продаж или составите новый. Кроме того вы отработаете его на реальных клиентах с разбором в режиме реального времени. Только практика от практиков, самостоятельно занимающихся продажами по телефону и разработкой продающих сценариев!
Современный клиент очень придирчив и недоверчив. Каждый день на него сыплется огромное количество информации и предложений со всех сторон. Каждый день ему приходится делать выбор и сделать его с каждый годом все сложнее, поэтому он очень тщательно подходит к любой покупке. Он сомневается и перепроверяет, он закрывается и не слышит вас, он оттягивает принятие решения, даже если ему нужно то, что вы предлагаете.
Такова современная реальность, в которой вы должны стать для клиента тем человеком, кому можно доверять. Тем экспертом, к мнению которого стоит прислушаться. Создать условия комфортной покупки, когда больше не нужно искать и выбирать, ведь выбор очевиден.
Этот практикум создан для того, чтобы вы разработали стратегию ведения переговоров по телефону в своем бизнесе, оформили ее в эффективные речевые алгоритмы и проверили их работоспособность на практике!
• занимаетесь активными продажами по телефону, но с трудом преодолеваете секретаря?
• часто слышите от потенциальных клиентов фразу: «Спасибо, нам не интересно"?
• принимаете звонки от потенциальных клиентов, платите за каждый звонок в яндекс.директе, но получаете низкую конверсию и ответ «мы подумаем» или «я перезвоню позже"?
|
Готовый алгоритм продажи по телефону на бумаге и в голове для вашего бизнеса. |
Практику на реальных клиентах с индивидуальной обратной связью от экспертов, создавших десятки эффективных сценариев. |
Разбор записей реальных звонков (холодные звонки и входящие вызовы). |
Шаблоны, схемы, сценарии и наработки, применение которых гарантированно даст увеличение ваших продаж. |
Программа построена на 3 фундаментальных основах продаж:
|
1 день — Исходящие звонки • Подготовка к продажам: как побороть страх звонка и повысить уверенность в себе? • 3 типа секретарей и 4 способа, как их обойти. • Нестандартные сценарии выхода на ЛПР, применяемые лучшими продавцами. • Непробиваемая стена: как обойти секретаря-цербера? • Легенды для установления контакта с ЛПР, которые работают. • Методы снятия клиентских страхов и игра на опережение. • Продажи в лоб. Как использовать элемент неожиданности в переговорах по телефону? • Железная аргументация. Как создать условия, чтобы клиент захотел с вами встретиться? |
2 день — Входящие звонки • Почему клиенты звонят вам, если могут купить на сайте? • Основные клиентские типажи и что они хотят услышать? • Как перехватить инициативу у клиента? • Как увеличить конверсию входящих звонков и вывести клиента на следующий шаг? • Как избежать ответа «я подумаю и перезвоню»? • Выбор без выбора: как побудить клиента к принятию решения? • Что отвечать на вопросы о цене и почему клиент может уйти? • Методы закрепления договоренностей и повышения конверсии в следующий шаг. |
|
7000 р. до 17 марта включительно (это стоимость одного дня, то есть если вы планируете участвовать в 2 днях, то цена будет 14000р.) 8000 р. до 24 марта включительно. 9000 р. до 30 марта включительно. 10 000 р. в день мероприятия 31 марта. |
7000 р. до 17 марта включительно (это стоимость одного дня, то есть если вы планируете участвовать в 2 днях, то цена будет 14000р.) 8000 р. до 24 марта включительно. 9000 р. до 30 марта включительно. 10 000 р. в день мероприятия 1 апреля. |
- Рабочие тетради со всеми подробными теоретическими материалами курса
- Индивидуальные домашние задания для немедленного внедрения технологий
- Видеозапись практикума с персональным разбором, чтобы провести домашнюю работу после занятий
- Доступ к закрытой группе на фейсбук, где можно получить совет, поддержку или обратную связь от единомышленников
- Список рекомендуемой литературы по скриптам и телефонным переговорам для самостоятельного изучения и развития
- Официальные именные сертификаты участника, подтверждающие прохождение практикума
- Тренинг пройдет в г. Санкт-Петербург по адресу: Отель "Росси", наб. реки Фонтанки, 55
- Каждый участник тренинга до мероприятия должен будет отправить запись своих исходящих или входящих звонков для анализа.
- Время проведения с 10-00 до 18-00, предусмотрены 2 кофе-брейка и обед с 13-00 до 14-00 (свободное время).
- Практикум пройдет в группе до 20 человек для представителей гостиничного бизнеса.
- Основатель школы системных продаж «Атланты Бизнеса».
- Бизнес-тренер и представитель в России международного тренингового центра Excel Communications, более 30 занимающегося бизнес-образованием в странах Европы и СНГ.
- Ex-Региональный директор компании «Groupon», которая в 2011 году стала самой быстро растущей компанией в мире по версии журнала Forbes.
- Выпускник международной организации AIESEC, ставший лучшим продавцом в России в 2005-2007 годах, и одним из лучших фандрейзеров в истории организации.
- Ex-Основатель и коммерческий директор коммуникационного агентства «КБ», с опытом организации продаж крупных городских событий, таких как «Петербургский Международный Экономический Форум», «Петербургская рождественская ярмарка» и т.д.
- За 13 лет в продажах продал товаров и услуг более чем на $10 000 000 и лично заключил контракты с такими компаниями как: МТС, Сбербанк, ВТБ, Ростелеком, DHL, Вымпелком, P&G, KPMG, Philip Morris, Лукойл, PwC и другими крупными российскими и международными организациями.
- Регулярный приглашенный спикер отраслевых конференций iPlace, Dive in Sales, Sale-Summit, Белые Ночи Фандрайзинга, ПМИФ, Локомотив и др.
Посмотрите интервью с Евгением Орланом:
Все отзывы вы найдете по ссылке в нашей группе Вконтакте и на нашем YouTube канале.
Остались вопросы?
Пишите нам на info@atlantbiz.ru или звоните по телефону +7 (812) 408 38 24